|
|
|
|
1 : Dominio de la aplicación
Las condiciones generales de venta se aplican de forma exclusiva a las relaciones
comerciales actuales y futuras existentes entre DUHOKOTU SL(Flamingo Park F11 - 29680 Estepona - España) (Nosotros) y el autor / utilizador (Vosotros) del pedido ,del pago .Toda condición no conforme a nuestras condiciones generales será denegada a menos que nosotros hayamos expresamente y por escrito reconocido su aplicabilidad.
Nosotros podemos modificar las presentes condiciones generales de venta en todo momento reservando nuestro derecho de hacer aparecer estas modificaciones en nuestro sitio.
Artículo 2 : Pedidos
El utilizador tiene la posibilidad de hacer su pedido en línea. El pedido no puede ser registrado en el sitio a no ser que el utilizador sea claramente identificado :
- por la entrada de su código de cliente(o identificación especifica del sitio elioka .com) que estrictamente personal .
- cumplimentando el bono de pedido en línea que le permitirá obtener la atribución de un número /nombre de cliente, que le será enviado a través de nuestro Servicio de Relaciones con Clientes una vez realizado el primer pedido. Nosotros nos comprometemos a aceptar su pedido en los términos de las presentes condiciones generales de venta. Así pues nosotros serviremos su pedido en el límite de lo posible y dependiendo de las posibilidades de nuestro stocks o de la reserva de stocks de nuestros proveedores .Una vez hecho el pedido, nosotros os informamos de la disponibilidad de los productos que usted desea adquirir . Así pues si los productos no se encuentran disponibles una vez realizado su pedido, nosotros se lo comunicaremos mediante e-mail. Todo pedido acepta los precios y descripción de los productos disponibles a la venta, una vez hecho el pedido usted acepta la integralidad de las condiciones generales de venta, puestas a su disposición en el sitio , y se reconoce tener un perfecto conocimiento, renunciando mediante esto a cualquier tipo de documento contradictorio y a vuestras propias condiciones generales de venta .Esta confirmación así como el conjunto de datos que nosotros hemos registrado constituirán la prueba de nuestras transacciones.
Artículo 3 : Precio
Los precios están garantizados en el límite del stock disponible.Nosotros nos reservamos el derecho de modificarlos en caso de aumentación de cargos, por ejemplo IVA y en caso de error tipográfico o de impresión. En el caso de las promociones, el stock será limitido en el tiempo y cantidades especificados. Los precios (indicados en euros), son todos con el IVA incluido, sin los gastos de transporte. Nosotros nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en todo momento, pero nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor que se han indicado en el momento de su pedido. Duhokotu, ni ninguna de sus sociedades afiliadas son responsables de toda diferencia que podría intervenir entre la suma total estimada de vuestra comanda y el total de la facturación.
Artículo 4 : Pago
El precio es exigible inmediantamente en la fecha del pedido . Usted puede abonar el importe, mediante
carta de pago, pago electrónico seguro o mediante transferencia bancaria. Las cartas emitidas por bancas
domiciliadas fuera de Bélgica, deben obligatoriamente ser cartas bancarias internacionales.El pago
segurizado en línea por carta bancaria, presenta toda la seguridad : utiliza el protocolo SSL(Secure
Socket Layer). Las informaciones transmitidas son codificadas mediante un software y no pueden ser
leidas a través de la red. La seguridad en el pago está garantizada por la sociedad Paypal especializada
en el pago en línea. Los numeros de la carta de crédito no son registrados en nuestra base de datos .
En el caso de que usted este en retraso en el pago de la suma debida, nosotros estamos en el derecho
de reclamar los intereses del retraso, en el porcentaje efectivo medio practicado en el curso del
trimestre precedente en los establecimientos de crédito por los préstamos a la consumación. En el
caso de que nosotros podamos demostrar un perjuicio donde la cantidad sería superior a la cantidad
de los intereses monetarios, como efecto de vuestro retraso en el pago de la suma debida, nosotros estaremos en el derecho de reclamar la reparación de este perjuicio.
Artículo 5 : Entrega
Salvo disposición contraria, el envio se hará a la direción que usted ha indicado en vuestro perfil de cliente. Los riesgos serán a vuestro cargo y se contará a partir de la fecha en la que los productos pedidos habrán salido de nuestros almacenes. Los plazos de entrega son indicativos.
Artículo 6 : Devolver artículos y reembolso
Conformemente a las disposiones legales todo retorno de artículos en un plazo de 7 días a contar desde la recepción del artículo (indicando el número de comanda del pedido a que se refiere) por cambio o reembolso será sin cargo. Los cargos de vuelta serán a vuestro cargo, salvo si se debe a un error de nuestra parte. Solo los productos nuevos devueltos completos, en buen estado y en su embalaje de origen, tal y como nosotros lo hemos enviado, serán devueltos o cambiados. Los productos serán devueltos a vuestro cargo, salvo error de nuestra parte a la dirección siguiente :Duhokotu , Flamingo Park F11, 29680 Estepona ,España. En el término de este plazo de 7 días, los productos serán considerados como conformes a vuestro pedido y aceptados por usted.
Artículo 7 : Reserva de la propiedad
Los productos que usted ha pedido estarán en nuestra propiedad hasta que usted haya cumplido con todas las obligaciones dispuestas y hasta quel pago de la suma debida se haya efectuado,en caso de retraso, el pago de intereses.Esta reserva de propiedad, no se refiere a los riesgos que serán a vuestro cargo, a contar a partir de la fecha en que nuestros productos hayan salido de nuestros locales, conformente a las disposiones legales del artículo número 5.
Artículo 8 : Garantía de defectos de fabricación ocultos y responsabilidad
En la hipótesis de que los artículos que nosotros os hemos enviados, presenten un defecto de fabricación oculto, nosotros podremos, dependiendo de nuestra decisión,eliminar este defecto de fabricación o reemplazar el produto defectuoso. Si nosotros no queremos ni eliminar este defecto,ni reemplazar el artículo defectuoso, o si nosotros estammos en la posibilidad de hacerlo, o si nosotros no podemos hacerlo en los plazos debido a elementos que no dependen de nuestra voluntad, usted puede según su elección enviarnos el producto y nosotros bien os reembolsaremos el producto o bien os enviamos una reduccción. Los productos propuestos son conforme a la legislación belga en vigor . Nosotros declinamos toda responsabilidad en la hipótesis dónde el producto enviado no respete la legislación del pais al que han sido enviado.
Nuestra responsabilidad no sabrá ser retenida del efecto del contenido de los sitios a los que los liens de hipertextos pueden enviar a partir de nuestros sitios. Nosotros nos comprometemos a aportar todos los detalles en la utilización de de la profesión por la apertura de un servicio de oferta al cliente. Así pues nuestra resposabilidad no podrá ser retenida en caso de falta a nuestras obligaciones contractuales ya sea en un caso fortuito, o un caso de fuerza mayor, y sin limitación, las catastrofes, huelgas, incendios, rupturas del material, de los medios de transpote,de comunicación . Además no seremos responsables en caso de retraso debido a una falta de stock en nuestros proveedores, ni en caso de error en la presentación de nuestros productos sobre el sitio, las fotografías, textos e ilustraciones presentando los productos no serán contractuales.
Artículo 9 : Protección de datos personales
Las informaciones personales que usted nos transmite solo serán utilizadas para garantizar el buen tratamiento de su pedido.Nosotros utilizamos las informaciones que usted nos da para servir a nuestros clientes de la manera siguiente : una vez que usted realiza un pedido , nosotros debemos conocer vuestro nombre, e-mail, la dirección personal y el modo de pago utilizado. Esto nos permite proceder y responder a vuestros pedidos y de informaros del estado de los mismos. La primera vez que usted hace un pedido, nosotros conservamos, con su consentimiento las informaciones personales, así como todas las informaciones concernientes a su pedido y a la utilización de nuestros servicios.Esto nos permite personalizar nuestro sitio web y orientarnos hacia los artículos que son subseptibles de interesarle.Con vuestro acuerdo nosotros podemos utilizar estos datos para informaros de las mejoras aportadas al sitio, las ofertas especiales y las promociones. Si usted prefiere no recibir estas informaciones, usted puede informarnos en todo momento por e-mail a la dirección siguiente : info@elioka.com.
Si usted desea personalizar su perfil , nosotros conservamos sus informaciones personales sobre nuestro servidor segurisado.Nosotros conservamos las informaciones tales como, vuestro nombre,e-mail,dirección de la expedición,dirección del envio de la factura y detalles concernientes al reglamento. Así usted no debe darnos los mismos datos cada vez que efectue un pedido. Así pues nosotros no conservamos las referencias de vuestra carta de crédito.
Ustedes pueden acceder a vuestra « CUENTA » en todo momento y modificar el contenido.
Todos los datos personales que nosotros hemos obtenido son tratados con la más extricta confidencialidad,conforme a las disposiciones de nuestra política de protección de datos personales. Fuera de vuestras compras, nosotros no os pedimos otro tipo de información, sólo la indispensable para asegurar la calidad de nuestro servicio y el tratamiento de vuestro pedido.Nosotros no vendemos, no comercializamos, no vendemos estas informaciones a terceros. Nosotros podemos alguna vez, decidir de hacerlo en un futuro con nuestros proveedores o prestatarios o nuestros afiliados( teniendo siempre en cuenta nuestra política de protección de datos personales) debido a las necesidades directas y conexas de la ejecución de contratos de venta que nosotros tenemos con usted , pero usted puede opornerse a esto enviandonos un e-mail a info@elioka.com. Si usted no quiere recibir información de nuestras ofertas especiales, nosotros os pedimos de enviar un e-mail sin texto a info@elioka.com. Usted puede enviarnos un mensaje a partir de cada una de las direcciones e-mail que ustedes nos han comunicado.Usted dispone de un derecho de acceso de rectificación sobre los datos que os conciernen. Es suficiente para hacerlo de acceder a vuestra compte sobre nuestro sitio por medio de vuestra dirección de e-mail y de vuestro modo de pase. Para toda otra cuestión concerniente a la protección de vuestros datos personales, usted puede enviarnos un e-mail a info@elioka.com . Mediante estas condiciones generales de venta, usted reconoce tener conocimiento de nuestra política de protección de datos personales y permite que nosotros guardemos y utilicemos estos datos.
Artículo 10 : Derecho aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones generales de venta están sometidas al derecho belga y a la Convención de Viena sobre los contratos de venta internacionales de mercancias, a exclusión del derecho de venta de Naciones unidas. Todos los litigios relativos a la relación comercial existente entre usted y nosotros están sometidos a la competencia exclusiva de las jurisdicciones españolas.
|
|
|
|
